Stöten arvostelut (Sivu 2)

Hei.
Olimme Stötenissä 28.12.25-4.1.26 välisenä aikana.
Tiesimme, että lunta ei ollut joka paikassa, mutta se tuli viestillä kahden päivän kuluttua.
Olemme hiihtäneet enimmäkseen skistarilla tai Alpeille (olen hiihtänyt alamäkeä 52 vuotta ja myös kilpaillut nuoruudessani), mutta aina kuullut hyvää Stötenistä, joten halusimme kokeilla tänä vuonna ja tuomari yli yllätyksemme, oli erittäin mukavaa, majoitus ranchilla, kaanon, erittäin hieno huoneisto, Stötenin henkilökunta, erittäin mukavaa, ruoka rinteissä, erittäin hyvää.
Mutta nyt tulee riisi, huolto hissit alle kaiken kritiikin, huoltohenkilökunta tuli yhdeksän jälkeen ja alkoi korjata virheitä, 2/1 jonotimme 40min nappulahissille ajelulle, sitten menimme mökille, 3/1 jonotimme 1h ja 40 min kahdelle ajelulle ankkurihissillä, sitten luovutimme ja pakkasimme ja lähdimme kotiin, jätimme huomiotta viimeisen päivän.
Kun tarjoatte palvelua, tarjoatte palvelua, tavaran pitäisi olla tip top kunnossa kun ihmiset jotka maksavat palkkanne tulevat, teidän EI pitäisi tulla avaamisen jälkeen korjaamaan.
Älkää syyttäkö henkilökuntaa, he tekevät mitä heille on määrätty, mutta johto näyttää olevan vitsi, vai onko vitsi korkeammalla hierarkiassa?
Huoltamalla itse suuria rakennuskoneita kentällä ja rakentamalla maineeni aina ongelman ratkaisemiseen, jos se on käytännössä mahdollista, asiakkaani eivät koskaan palaisi, jos tarjoaisin sellaista palvelua, jota meille tarjottiin.
Asiat rikkoutuvat milloin tahansa, mutta jos teillä on jatkuva huolto ja vaihdatte kuluneet asiat, vaikka ne eivät vielä olisikaan rikki, seisokkiaika on minimoitu ja teillä on tuloja, mutta ette tienaa rahaa, kun paska osuu tuulettimeen.
Emme ole neuvoneet niitä, jotka ovat kyselleet kokemuksistamme, menemään Stöteniin nykyisissä olosuhteissa, ja he puolestaan neuvovat ystäviään olemaan menemättä, joten olen tähän mennessä saavuttanut 100 perhettä, jotka EIVÄT varaa tällä hetkellä urheilulomaa tai pääsiäistä varten.
Teemme tulevaisuudessa päiväretken, kun olemme koukussa ja katsomme, onko ongelmat korjattu (yleensä meillä on noin 25-30 hiihtopäivää vuoristossa vuodessa) ja jos on, niin annamme Stötenille vielä mahdollisuuden, koska se oli kaikin puolin hieno!

Muutama hissi auki. Ymmärrän, että monet rinteet eivät avautuneet, koska lumi tuli myöhään. Mutta se, että tuolihissit olivat tuskin auki aamuhiihtoaikaan, oli suuri pettymys. Ei ole kivaa aloittaa päivää ryntäämällä ankkurihissillä huipulle, kun on todella innokas menemään. Aloitettiin yksi päivä ylös rotkuhissillä etanan vauhtia. Meni 15 minuuttia. Kestää hetken ennen kuin saa hyvän mielen takaisin sitten.
Ne rinteet, jotka olivat auki, olivat hienoja!

Paras hiihtokeskus Sälenissä. Siellä on vaihtelua ja keskitytään todelliseen hiihtoon.

Hyvin harvat hissit olivat auki, eikä Skistar tarjonnut mitään korvauksia. Lumitykeillä saatiin yksi rinne lisää auki, joten molemmat tuolihissit olivat auki. Nyt oli loputtomat jonot nappihisseihin, joten ajoja ei ollut monta päivässä. Heidän IT-järjestelmänsä ovat hirveän huonoja. Miten olisi varauksen kaatuminen, koska sinua pyydetään yhdistämään varaus, että perheen melko keskinkertainen uudenvuoden illallinen maksaisi 11000 (todellisuudessa maksoimme neljä kertaa vähemmän).

Perheemme oleskelun aikana Stötenissä oli avoinna vain 10 ja muutamaa päivää myöhemmin 11 rinnettä 50:stä, mikä tarkoitti huomattavasti rajoitetumpaa valikoimaa kuin mitä ennen varausta ilmoitettiin. Samaan aikaan muut toimijat, kuten Skistar, päättivät tarjota 20 prosentin alennuksen hissilipuista vastaavissa olosuhteissa. Stöten sen sijaan päätti olla tarjoamatta minkäänlaista korvausta vierailleen.
Kahden edellisen tyytyväisen vierailumme jälkeen olisimme odottaneet suurempaa asiakaspalvelua ja avoimuutta, kun olosuhteet poikkeavat näin paljon normaalista. Tätä taustaa vasten valitsemme tulevaisuudessa muita hiihtokeskuksia.

Mielestäni Sälenin paras hiihtokeskus. Hyvä lapsiperheille ja hyvät mustat ja punaiset rinteet vähän edistyneemmille hiihtäjille. Ei jonoja v 12 tänä vuonna. Jos haluaa pääsyn suureen järjestelmään, kannattaa ehkä mennä muualle. Mutta kohteena ei liian kaukana pohjoisessa ihan ok.

Rakastan tukea on ollut talo siellä noin 5 vuotta koskaan ollut tyytymätön tänä vuonna lumi ei ollut parhaimmillaan, mutta he silti ratkaista sen hyvin erittäin mukava henkilökunta ja mukavia ravintoloita

Täydellinen kohde talvilomalle! Hyvä valikoima rinteitä, joten jokaiselle löytyy jotakin! Kauniit näkymät ja ystävällinen henkilökunta

Ok rinteet ja rinteet. Hissijärjestelmä kaipaisi päivitystä... 24 hissistä vain 2 on tuolihissejä. Ranch-alueelta tuleva kuljetushissi pysähtyy yhtäkkiä erittäin vilkkaasti liikennöidylle tielle, jossa sukset on otettava pois, ylitettävä tie ja laitettava sukset takaisin. Turvatonta ... erityisesti lapsille! Stöten olisi voinut rakentaa sinne tunnelin tai sillan, mutta se päätti kaivaa suuren kuopan ja rakentaa tien uudelle asuinalueelle - "halpa" ratkaisu.

Kassaton järjestelmä on ok, mutta joissakin paikoissa he kieltäytyvät hyväksymästä luottokortteja ja vaativat sinua käyttämään sovellusta. Etäisyydet joidenkin majoituspaikkojen ja hissien/ravintoloiden välillä ovat pitkiä, jos ei ole omaa autoa (esim. jos saapuu lentäen). Hiihtobussi olisi ollut hyvä.

Sisäänkirjautuminen sovelluksen kautta toimii, mutta ei oven avaaminen. Ei tilattua liinavaatepakettia saapuessa, joten piti pyytää apua vastaanotosta (joka ansaitsee kiitosta). Seuraavalla kerralla ei varmaankaan ole Stöten.

Olimme yhden yön ja lähdimme sitten kotiin, koska koko mökki oli täynnä hiirenpaskaa molemmissa sängyissä, kaapeissa ja lattioilla. Emme saaneet mitään vastausta heidän palvelustaan he ajattelivat että meidän pitäisi siivota kaikki hiirenpaska itse. Ei enää koskaan Stöten